초등학생 자녀가 로블럭스 가입을하고 몇년동안 게임을 했는데 가입할당시 핸드폰번호도 등록안하고 메일도 알수없는 메일로 등록하여 본인인증 및 본인확인이 안되어비밀번호 변경을 못하고있습니다기존에 잘사용하다가 부계정으로 계정전환을 하였는데 다시 기존계정으로 전화하려니 목록에도 안뜨고비밀번호도 알수가 없어 지금 로블럭스 지원센터쪽에 계속 메일을 주고받고 있긴한데 이러한경우다른방법이나 로블럭스 측에서 해결을 해줄수 있는지가 걱정이되서요 아이계정으로 아이템 구매를 많이 해준상황이라 제카드로 결제한 내역도 있구요아시는분 계시면 답변부탁드려요ㅜㅜ

로블록스 비밀번호 분실로 걱정이 많으시겠어요.

로블록스 계정에 등록된 이메일이나 전화번호가 없는 경우에는 로블록스 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있어요.

로블록스 고객센터에 문의할 때는 사용자 이름, 가입 시 입력한 생년월일, 성별 등의 정보를 제공해야 해요. 또한, 계정을 복구하기 위해서는 구매 영수증이나 결제 내역 등을 증거로 제시해야 할 수도 있어요.

고객센터에 문의 후 답변을 받기까지는 약 6~7일 정도 소요돼요. 답변 내용에 따라 필요한 서류를 제출하고, 로블록스 측에서 계정 복구를 진행해 줘요.

만약 계정에 등록된 이메일이나 전화번호가 있다면, 해당 계정으로 비밀번호 재설정 링크를 받아 새로운 비밀번호를 설정할 수 있어요. 이 방법으로도 비밀번호를 찾을 수 없는 경우에는 로블록스 고객센터에 문의하여 도움을 받으시길 바라요.